![Trải nghiệm của khách hàng quyết định sự phát triển của doanh nghiệp ngày nay](http://www.vietnambiz.com/wp-content/themes/bseo/scripts/timthumb.php?src=http%3A%2F%2Fwww.vietnambiz.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2013%2F10%2Fhappy_customer_experience.jpg&w=120&h=100&zc=1)
Nhìn chung, các doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa thích nghi thực tế rằng ở thời đại Internet bùng nổ, sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng hơn cả sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, ý kiến, nhận xét của những khách hàng sau khi sử dụng ...